Preguntas Frecuentes (FAQ)

 

1.General

 

¿De qué material están hechas las playeras?

Nuestras playeras están confeccionadas en algodón peinado 100%, garantizando comodidad y durabilidad.

¿Qué tipo de estampado utilizan?

Utilizamos impresión digital de alta definición DTF (Direct to Transfer), lo que asegura colores vibrantes y diseños detallados.

¿Qué es el DTF?

DTF, que significa “Direct to Film”, es una técnica de impresión que se utiliza para transferir diseños a prendas de vestir, como nuestras playeras en Godinoterapia. Este método permite obtener impresiones de alta calidad, con colores vibrantes y detalles nítidos.

El proceso implica imprimir el diseño en una película especial, que luego se transfiere a la tela utilizando calor y presión. Esto da como resultado estampados duraderos y resistentes al lavado. Si tienes más preguntas sobre este proceso o nuestros productos, ¡estoy aquí para ayudarte! 😊🖨️✨

¿Qué desventajas tiene el DFT para el uso en zonas calurosas?

El DTF (Direct to Film) puede presentar algunas desventajas para su uso en zonas calurosas, tales como:

Transpirabilidad: Dependiendo del tipo de sustrato y la cantidad de tinta utilizada, las prendas estampadas con DTF pueden ser menos transpirables. Esto puede generar incomodidad en climas cálidos, ya que la tela puede no permitir que la piel respire adecuadamente.

Sensación al tacto: Las impresiones DTF pueden tener una textura ligeramente diferente a la tela, lo que podría resultar menos cómodo en condiciones de calor extremo, especialmente si se usan prendas ajustadas.

Durabilidad ante calor extremo: Aunque las impresiones DTF son generalmente duraderas, la exposición a altas temperaturas (como en la secadora o bajo la luz solar intensa) puede afectar la calidad de la impresión con el tiempo, llevando a un desgaste más rápido del estampado.

Cuidado al lavar: Para mantener la calidad de las impresiones DTF, es importante seguir las instrucciones de cuidado, lo que puede ser un inconveniente en climas calurosos donde se espera que las prendas se laven con más frecuencia.

Si tienes más inquietudes sobre el uso de DTF en climas calurosos o cualquier otra pregunta sobre nuestros productos, ¡estaré encantado de ayudarte! 😊🌞✨

2. Personalización y diseños

 

¿Puedo elegir cualquier diseño para mi playera?

Si , puedes seleccionar el diseño de nuestro catálogo, con esto te garantizamos la calidad de la impresión. nuestros pedidos son bajo encargo, por lo que puedes escoger cualquier diseño disponible.

¿Qué dimensiones tienen los diseños en la parte frontal y trasera?
  • Frontal:
    • Tallas chica y mediana: 27×37 cm (puede variar por diseño).
    • Tallas grande, extra grande y extra extra grande: 37×50 cm (puede variar por diseño).
  • Trasera: 37×50 cm (puede variar por diseño) con el logo del anime en la parte frontal.
¿Los diseños son exclusivos?

Sí, nuestros diseños son únicos y exclusivos, ideales para destacar con estilo.

¿Que colores de playeras manejan en la tienda?

De momento manejamos color negro en todas las playeras de nuestro sitio web, con el paso del tiempo agregaremos blanco y color gris, que los habilitaremos más adelante, sin embargo si tienes dudas o deseas algun color en especifico escribenos a nuestro whatsapp 999 236 9277 y con gusto resolveremos tus dudas.

¿Los diseños son exclusivos?

Algunos de nuestros diseños son exclusivos, puedes visitar nuestra seccion de Desarrollador web o la de ciclistas, proximamente sacaremos mas modelos.

3. Pedidos y costos

¿Cuál es el precio por pieza de las playeras y cómo funcionan los precios al mayoreo?

Los precios de las playeras estan en un rango de $249 a $299 pesos mexicanos, dependiendo de la talla que escojas, tallas como chica, mediana y grande tienen un precio de $250 y tallas como extra grande y extra extra grande tienen un precio de $299. De momento no contamos con precio de mayoreo pero

¿Tienen un máximo de playeras para agregar por pedido?

Si, de momento lo tenemos limitado a 10 articulos en el carrito, por cuestiones de envío y embalaje de nuestras playeras

¿Requieren algun anticipo para los encargos?

Sí, eso ocurre con los pedidos personalizados, ocurre frecuentemente con los pedidos locales, en el cual se requiere el 50% de anticipo para comenzar a trbajarlos

4. Envíos y entregas

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega se indica al momento de la compra y puede variar según la ubicación. También ten en cuenta que los costos de envío se calcularán según la dirección de entrega. Si necesitas más detalles sobre un pedido específico o tienes alguna otra pregunta, ¡estaré encantado de ayudarte! 😊📦. El tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles por lo regular.

¿Realizan entregas locales?

Si, solo para pedidos que esten cerca de nuestra area de cobertura:

 

Realizamos entregas en:

  • Plaza Kukulkán
  • Plaza Oriente
  • Centro
¿Ofrecen envíos a domicilio??

Si, contamos con servicio de envio nacional, puede cotizar su envio con nuestras diferentes plataformas, Estafeta, JTexpress Door to Door , Paquetexpress todos calculados desde la plataforma para que elijas el que mas te convenga.  Si no quieres comprar por plataforma puedes hacer tu encargo por whastapp y solicitar tu envio por DidiEnvios.

¿Quién cubre el costo del envío y cómo se realiza el pago?

El cliente cubre el costo del envío. En caso de envios fuera de la plataforma el cliente cubre el costo directamente con el repartidor al momento de la entrega.

¿Son seguros sus envios?

Sí, en Godinoterapia nos preocupamos por la seguridad de tus envíos. Utilizamos servicios de paquetería confiables para asegurar que tus productos lleguen en perfectas condiciones. Sin embargo, ten en cuenta que no somos responsables por retrasos causados por la paquetería o factores fuera de nuestro control. Si tienes más preguntas o necesitas más información, ¡no dudes en preguntar! 😊🚚✨

5. Métodos de pago

¿Que métodos de pago aceptan?

 Aceptamos varios métodos de pago para tu comodidad, en la plataforma encontrarás pagos mediante tarjetas de crédito o débito, Paypal y Mercado pago. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras para garantizar la protección de tu información.

Para pedidos personalizados y compras fuera de la plataforma puedes realizar tus pagos con transferencias bancarias o link de Mercado pago.  Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, ¡estoy aquí para ayudarte! 😊💳

¿Dónde puedo depositar el anticipo?

Mandanos un whatsapp para brindarte esa información

6. Políticas de venta y servicio 

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que sea despachado sin costo. Sin embargo, debes comunicarte con nosotros lo antes posible para solicitar la cancelación. Evaluaremos cada solicitud y nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar el reembolso según el estado del pedido.

Si el pedido ya está en proceso de despacho, no podrá cancelarse ni reembolsarse. Si necesitas más información o deseas iniciar el proceso de cancelación, ¡no dudes en contactarnos! 😊📦✉️

¿Que pasa con mis datos registrados en su sitio?

En Godinoterapia, valoramos tu privacidad y la seguridad de tus datos. Nuestros datos están protegidos bajo nuestra política de privacidad, que detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al registrarte en nuestra página.

Te invito a revisar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: Política de Privacidad para obtener más detalles sobre el manejo de tus datos.

Si tienes más preguntas o inquietudes, ¡no dudes en preguntar! 😊🔒

7. Post-venta

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si recibes un producto defectuoso, tienes un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido para contactarnos. Es importante que nos envíes un correo a ignacio.navarrete.dzul@gmail.com o un mensaje a nuestro WhatsApp, adjuntando fotos que evidencien el defecto y tu número de orden.

Para que la devolución sea elegible, el producto debe tener su etiqueta intacta y no mostrar signos de uso, lavado o daño por parte del cliente. Si cumple con estos requisitos, recibirás una tarjeta de regalo por el mismo monto de tu compra. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda con este proceso, ¡estoy aquí para ayudarte! 😊🛍️✨

¿Puedo realizar cambios o devoluciones?

Sí, puedes realizar cambios o devoluciones en Godinoterapia. Tienes hasta 5 días naturales desde la recepción de tu pedido para hacer la solicitud. Para que un artículo sea elegible para una devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • No haber sido usado ni lavado.
  • Estar en la misma condición en la que fue recibido.
  • Conservar su embalaje original y etiquetas sin desprender.

Ten en cuenta que no se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados, ediciones limitadas o en rebaja.

Si deseas iniciar un proceso de devolución, envía un correo a godinoterapia.shop@gmail.com o un mensaje a nuestro WhatsApp con tu número de orden y el motivo de la devolución. Si tienes más preguntas, ¡no dudes en preguntar! 😊🔄✨

¿Ofrecen soporte después de la entrega?

Sí, en Godinoterapia estamos aquí para ayudarte incluso después de la entrega. Si tienes alguna pregunta, inquietud o si necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en contactarnos. Puedes enviarnos un correo electrónico a godinoterapia.shop@gmail.com o un mensaje a nuestro WhatsApp. Estamos encantados de poder asistirte en lo que necesites. ¡No dudes en comunicarte! 😊📩✨